Como eu prometi ontem, hoje eu vou continuar o Confissões de um Call Center. E para você que esta viajando,
clique aqui. Então vamos lá.
Eis Jean Carlos, o dono dessas histórias tão hilárias.
Hoje por onde eu vou começar? Acho que pelo probleminha que ele teve com a Telefônica. Um belo dia em suas viagens pelo Brasil, ele comprou um cartão de orelhão, acho que foi em Brasília. Pois bem, Jean colocou o cartão no orelhão, discou e as unidades foram consumidas logo na chamada. Ele desligou rápido e como qualquer pessoa normal o que ele fez? Ligou para Telefônica para reclamar (qualquer um faria isso). A atendente verificou a linha e afirmou que não havia problema algum. Jean me disse que nem quis discutir, pegou o protocolo do atendimento e ligou para Anatel.
Um dia depois, já no Rio de Janeiro, ele recebeu uma ligação, era Telefônica. A atendente disse:
- Senhor, recebemos uma reclamação que o senhor teve dificuldades de usar nossos serviços.
- Sim, isso foi em Brasília.
- Onde o Senhor está?
- No Rio de Janeiro.
- Como o senhor chegou aí tão rápido? (pergunta idiota)
- De avião, meu amor. Sabe aquela coisa que voa. Um dia você está aqui, no outro você está lá. É incrível!
No final das contas ele conseguiu um cartão de reembolso. Um preto com a palavra REEMBOLSO escrita em vermelho. 10 unidades #morroderir
Como eu já disse Jean é uma pessoa normal (quase isso #brinks). E como toda pessoa normal ele tem problemas com o banco. O pior é que o banco dele é o BB (Banco de Merda do Brasil). Depois de anos de problemas, como faturas erradas ou atrasadas, cobranças indevidas e blá ele teve um epitáfio. Mudar de agência, para uma mais próxima dele (não é uma ideia tão boa assim, considerando o BB). O grande problema é que o BB é o banco mais burocrático do universo conhecido e ele teve que cancelar as conta dele na antiga agência, em Friburgo, para abrir uma semelhante no Rio. #errodeprincipiante
Vale a pena lembrar que o Jean era um cliente especial no BB (tipo o personalitè no Itaú, meu banco #merchan) de Friburgo. E ele queria ter os mesmos benefícios em sua nova conta. O atendente o garantiu que sim, mesma conta. Então Jean assinou toda a papelada (depois de horas), sempre perguntando se seria a mesma conta, No final de tudo o atendente disse:
- Espere só um pouco agora que eu vou levar a papelada para o gerente assinar e liberar sua conta.
O Atendente entrou na sala do gerente com uma cara sorridente. Mas não foi com um sorriso de ele voltou e sim com uma cara de bunda. Ele se aproximou e disse para Jean:
- O senhor sabe que cada agência tem sua política, né?
- sim.. - disse Jean, já prevendo a próxima fala do atendente.
- Então, nós não vamos poder de oferecer EXATAMENTE (ênfase) os mesmos benefícios que senhor possuía na outra agência. Mas vamos te colocar como cliente referencial.
- E o que é isso?
- Cliente normal - disse o atendente derrotado. E por cliente normal entenda-se cliente sem EXATAMENTE nenhum benefício.
Jean ficou muito irritado, mas logo achou uma forma de se vingar. Ele disse de forma sarcástica:
- Tá bom! Mas você vai rasgar todos os papéis na minha frente. Não quero mais abrir a conta.
***SINISTRO***
Sim, o atendente rasgou todos os papéis, uma pilha enorme. Claro que ele deve ter imaginado o pescoço do Jean em cada papel que rasgou, mas Jean me disse que ele se sentiu muito melhor vendo ele rasgar toda aquela papelada.
Jean é um verdadeiro revolucionário sabe. É daquele tipo de pessoas que incitam rebeliões (coisa de carioca). E como nas grandes metrópoles e em São Gonça o problema é o transporte público de má qualitá, Jean resolveu tomar uma atitude. Ligou para o 08000 da prefeitura (sei lá) para reclamar da linha que sempre atrasa. Não contente com isso distribuiu o número para os vizinho, as pessoas no ponto sempre dizendo:
- Ligue para lá e reclame, é de graça!
Olha que gracinha! Ele é quase um
Lenin.

E aeh, gostaram!? Então comentem (rs)
Bom Final de semana galerë! E lembrem-se nunca irritem o Jean carlos. Ele pode te pocessar.
(Sinto informar que não vou postar esse final se semana e nem segunda. Pois eu vou para Búxios, olha que coisa maravilhosa)